Clickfin: что это за сервис, как отписаться и вернуть деньги

Clickfin — это платформа, которая позиционирует себя как посредник между заемщиком и микрофинансовыми организациями. Сервис также ищут как «кликфин» или «кликфин.ру». По сути, это агрегатор предложений, но с одним отличием: доступ к базе якобы платный.

Механика работы простая: вы оставляете заявку, указываете данные карты для «подтверждения личности», после чего с нее списывается плата за подписку. Дальше сервис обещает подбор займа, но на деле часто просто перенаправляет на сайты МФО, где условия могут быть хуже рыночных.

Списание происходит за активацию платной подписки на доступ к базе займов. Стоимость указана в оферте сервиса, но часто это разовый платеж или ежемесячный тариф, который списывается автоматически. Проверьте сумму в выписке по карте — обычно это фиксированная сумма, списанная сразу после ввода данных.

Важно понимать: это не кредит и не предоплата за заем. Вы платите за «доступ к информации», которая в открытом доступе есть на сайте любого МФО из реестра ЦБ. Для сравнения: средняя ставка по рынку микрозаймов — до 0,8% в день, а полная стоимость кредита (ПСК) регулируется законом и не должна превышать 365% годовых.

Чтобы отписаться, зайдите в личный кабинет на платформе и найдите раздел «Управление подпиской» или «Отключить автоплатеж». Обычно там есть кнопка отмены, но часто она скрыта или требует подтверждения по СМС. Если кнопки нет — напишите в поддержку через форму обратной связи, сохраните переписку.

Параллельно обратитесь в банк, выпустивший карту. Напишите заявление о запрете регулярных списаний (рекуррентных платежей). Это блокирует возможность повторного списания на уровне банка. Сделайте это до того, как пытаться вернуть деньги, иначе сумма может списаться снова.

Вход в личный кабинет обычно осуществляется по номеру телефона и паролю, который приходит в СМС при регистрации. Если вы не помните пароль, используйте функцию восстановления — она отправит новый код на ваш номер. Внутри кабинета ищите вкладку «Подписка» или «Тарифы».

В разделе управления подпиской нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие. После отмены запросите на почту письмо-подтверждение об отказе от услуг. Это станет доказательством, если спишут деньги снова. Если отменить не получается — делайте скриншоты всех ошибок и отправляйте их в поддержку.

Если деньги списали, а услугу вы не использовали или не смогли отключить, пишите претензию на юридический адрес сервиса. В претензии укажите требование вернуть средства за неоказанные услуги. Срок рассмотрения — 10 дней. Если ответа нет, обращайтесь в банк с заявлением о спорной транзакции (chargeback).

Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней. Если списание было без вашего согласия или вы не подтверждали его кодом из СМС, шансы на возврат высоки. Дополнительно подайте жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ — эти ведомства реагируют на жалобы о навязывании платных услуг.

СМС приходят, потому что вы оставили номер на сайте сервиса, и он попал в базу для рассылки. Это маркетинговые сообщения о «выгодных предложениях» и напоминания о подписке. Отключить их можно в настройках личного кабинета, сняв галочку с пункта «Согласен на получение рекламных сообщений».

Если в кабинете такого пункта нет, отправьте на короткий номер сервиса СМС со словом «СТОП» или «ОТПИСАТЬ». Альтернатива — установить банковский или системный фильтр на телефоне. Но помните: лучший способ — полностью закрыть договор с сервисом и отозвать согласие на обработку данных.

Вместо платных агрегаторов используйте официальный реестр микрофинансовых компаний на сайте Банка России. Там перечислены все легальные МФО с контактами и лицензиями. Выбирайте компанию напрямую, сравнивая условия на их сайтах: ставку, срок, сумму. Это бесплатно и безопасно.

При выборе займа обращайте внимание на ПСК — она должна быть указана в договоре и на первой странице сайта. Средняя ставка по рынку — от 0,5% до 0,8% в день, а срок займа обычно не превышает 30 дней. Никогда не платите за «оформление» или «страховку» до получения денег — это признак мошенничества.