Что такое Credits-Baza: подписка, личный кабинет и возврат списаний

Credits-Baza — это информационная платформа, которая помогает пользователям найти микрофинансовую организацию (МФО) из реестра Банка России. Сервис не выдаёт займы, а только собирает предложения от партнёров и передаёт заявку. Сервис также ищут как «кредитс-база» или «кредитс-база.ру».

После заполнения анкеты данные направляются в несколько МФО. Если хотя бы одна компания одобряет займ, пользователь получает деньги на карту. Ставка по рынку МФО — до 0,8% в день, полная стоимость кредита (ПСК) не превышает 365% годовых, срок займа — от нескольких дней до 30 суток.

Списания происходят, если пользователь оформил подписку на сервис. Обычно это ежемесячный платёж за доступ к базе предложений или «премиум-функциям». Точную стоимость проверьте в оферте сервиса или в выписке по карте — сумма может меняться.

Подписка часто активируется автоматически после первого одобрения займа. Условия прописаны в договоре оферты, который пользователь принимает при регистрации. Если списание произошло без согласия, это повод для претензии.

Чтобы отменить подписку, зайдите в личный кабинет на платформе. Найдите раздел «Подписки» или «Услуги» и нажмите «Отключить». Если кнопки нет, напишите в поддержку сервиса — контакты обычно указаны в разделе «Помощь».

После отмены проверьте, что списания прекратились. Если деньги продолжают уходить, заблокируйте карту через банк и выпустите новую. Это гарантированно остановит любые автоматические платежи.

Вход в личный кабинет выполняется по номеру телефона и паролю, который вы указали при регистрации. Если забыли пароль, используйте восстановление через СМС. В кабинете отображаются активные услуги, история списаний и статус заявок.

Для отмены услуг перейдите в настройки профиля. Там же можно удалить аккаунт — это полностью остановит обработку ваших данных. Удаление не отменяет уже списанные суммы, но предотвращает будущие платежи.

Если списание прошло без вашего ведома, сначала напишите в поддержку сервиса с требованием возврата. Приложите скриншоты выписки и договора. По закону о защите прав потребителей вы можете отозвать согласие на услугу в течение 14 дней.

Если сервис отказал, обратитесь в банк с заявлением о спорной транзакции (чарджбэк). Срок подачи — до 120 дней с даты списания. Банк обязан рассмотреть жалобу и вернуть деньги, если услуга не была оказана или навязана.

СМС от сервиса приходят после регистрации — это уведомления о статусе заявки, новых предложениях или акциях. Рассылка может быть включена по умолчанию в настройках личного кабинета. Отключите её в разделе «Уведомления».

Если СМС продолжают приходить после отписки, напишите в поддержку с требованием удалить ваш номер из базы. По закону «О рекламе» вы вправе отказаться от рассылки в любой момент. Сохраняйте скриншоты для жалобы в Роскомнадзор.

Вместо платформ-посредников проще обращаться напрямую в МФО из реестра Банка России. На сайте ЦБ РФ есть список всех легальных компаний с лицензиями. У каждой МФО свой сайт и условия — ставка до 0,8% в день, ПСК до 365% годовых, срок до 30 дней.

Прямое обращение исключает скрытые подписки и комиссии. Вы сами выбираете сумму и срок, читаете договор. Если нужна помощь с выбором, используйте бесплатные сервисы сравнения, которые не требуют подписки.