Eszaem: что это, за что списывает деньги и как отключить подписку

Eszaem — это онлайн-сервис, который помогает подобрать микрозайм от партнёрских МФО. Пользователь заполняет анкету, система передаёт её в несколько компаний из реестра Банка России, и заёмщик получает предложения. Сервис не выдаёт деньги сам, а выступает посредником.

Сервис также ищут как «эсзаем» или «эсзаем.ру». После регистрации на платформе клиент может получить доступ к базе МФО, но для этого часто предлагается оформить платную подписку. Без подписки функционал ограничен — например, не отображаются полные условия займов.

Списания происходят за активацию подписки на сервис. Обычно это ежемесячный платёж, который автоматически снимается с карты после пробного периода. Точная стоимость указана в оферте сервиса — перед оплатой внимательно читайте договор. На рынке МФО средняя ставка по займу составляет до 0,8% в день, а полная стоимость кредита (ПСК) не превышает 292% годовых — эти цифры помогут сравнить условия.

Сервис списывает деньги без дополнительного уведомления, если подписка не отключена вовремя. Проверьте сумму в выписке по карте — если видите регулярные платежи с одинаковым назначением, это, скорее всего, плата за услуги платформы. Отмена подписки — единственный способ остановить списания.

Чтобы отключить подписку, зайдите в личный кабинет на сайте сервиса. Найдите раздел «Подписки» или «Управление услугами» и нажмите кнопку отмены. Обычно отписка вступает в силу сразу, но списание за текущий месяц может быть не возвращено — уточните в оферте.

Если кнопки отмены нет, напишите в поддержку сервиса через форму обратной связи или чат. Сохраните скриншот запроса — это доказательство попытки отписки. После отключения проверьте, что платежи прекратились, через выписку банка.

Вход в личный кабинет выполняется по номеру телефона или email, указанным при регистрации. После авторизации вы увидите историю заявок и статус подписки. Если не можете войти, воспользуйтесь функцией восстановления пароля — ссылка обычно находится под формой входа.

В личном кабинете найдите вкладку «Мои подписки» или «Тарифы». Там отображается дата следующего списания и кнопка отмены. Нажмите её и подтвердите действие. После отмены подписка деактивируется, и сервис больше не будет списывать деньги.

Если деньги уже списаны, попробуйте вернуть их через поддержку сервиса. Напишите заявление с просьбой о возврате, указав дату и сумму платежа. По закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от услуги в течение 14 дней, если не пользовались ей — но уточните условия в оферте.

Если сервис отказывает в возврате, обратитесь в банк с заявлением о спорной транзакции. Приложите скриншоты переписки и выписку. Банк рассмотрит чарджбэк в течение 30 дней. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или Центробанк, если сервис нарушает условия договора.

СМС от сервиса приходят после регистрации — это уведомления о новых предложениях займов или статусе заявки. Если вы не отключили подписку, сообщения могут содержать напоминания о продлении. Рассылка активируется автоматически при создании аккаунта.

Отключить СМС можно в личном кабинете в разделе «Уведомления» — снимите галочку с опции «Получать СМС-рассылку». Если это не помогло, напишите в поддержку с просьбой удалить ваш номер из базы. После отписки сообщения прекратятся в течение 24 часов.

Вместо посредников обращайтесь напрямую в МФО из реестра Банка России. На сайте ЦБ РФ есть список легальных компаний с контактами. У каждой МФО свой сайт, где можно оформить займ без подписки и скрытых платежей. Средняя ставка — до 0,8% в день, срок займа от 7 до 30 дней, сумма до 30 000 рублей.

Перед подачей заявки проверьте ПСК в договоре — она не должна превышать 292% годовых. Используйте онлайн-калькуляторы на сайтах МФО для расчёта переплаты. Так вы избежите навязчивых подписок и сможете сравнить условия разных компаний. Информация в статье носит ознакомительный характер и не является рекламой.