Finance Gid: что это за сервис, как отписаться и вернуть деньги

Finance Gid — это платформа-агрегатор, которая помогает подобрать микрозайм. Сервис также ищут как «финанс гид» или «финансгид.ру». После заполнения анкеты система передаёт заявку в несколько МФО, и пользователь получает предложения с разными условиями.

Сервис не выдаёт деньги сам — он только передаёт данные. МФО, получив заявку, проверяет кредитную историю и принимает решение. Ставка по займу в МФО может достигать 0,8% в день, а ПСК — до 365% годовых. Срок займа обычно от 7 до 30 дней.

Платформа может списывать средства за доступ к сервису или за продление подписки. Конкретная стоимость указана в оферте сервиса, которую вы принимаете при регистрации. Обычно сумма списания фиксированная и повторяется ежемесячно.

Проверьте выписку по карте: там будет указана сумма и дата списания. Если вы не давали согласия на подписку или не заметили галочку в анкете, это повод для возврата. По закону о защите прав потребителей вы можете оспорить списание в течение 14 дней.

Чтобы отписаться, войдите в личный кабинет на платформе. Найдите раздел «Подписка» или «Управление услугами» и отключите автопродление. Если такой опции нет, напишите в поддержку сервиса через форму обратной связи.

Дублируйте запрос на email поддержки, если он указан в оферте. Сохраните скриншоты и номер обращения — это пригодится для банка или Роспотребнадзора. После отмены проверьте, что списания прекратились в течение 1-2 дней.

Вход в личный кабинет обычно выполняется по номеру телефона или email, которые вы указывали при регистрации. Если забыли пароль, используйте восстановление через СМС-код. В кабинете хранятся история заявок и активные подписки.

Для отмены услуг найдите вкладку «Мои подписки» или «Тарифы» и нажмите «Отключить». Если кнопка неактивна, напишите в поддержку. Не удаляйте аккаунт до отмены подписки — иначе потеряете доступ к истории списаний.

Сначала напишите в поддержку сервиса с требованием вернуть средства за неоказанные услуги. Приложите выписку по карте и скриншоты списаний. Если ответа нет в течение 10 дней, обратитесь в банк с заявлением о чарджбэке — оспорьте операцию.

Банк рассмотрит заявление в течение 30 дней. Если платформа не докажет, что вы добровольно согласились на подписку, деньги вернут. Дополнительно можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру, если сумма списаний значительная.

СМС приходят, потому что вы оставили номер на платформе. Сервис может отправлять уведомления о новых предложениях, статусе заявки или рекламные сообщения. Это указано в пользовательском соглашении, которое вы приняли.

Отключить рассылку можно в личном кабинете в разделе «Уведомления» — снимите галочки с ненужных пунктов. Если СМС продолжают приходить, напишите в поддержку с требованием удалить номер из базы. По закону о рекламе вы вправе требовать прекращения рассылки.

Вместо посредников используйте реестр Банка России — там перечислены все легальные МФО. На сайте ЦБ можно проверить лицензию и контакты организации. Подавайте заявку напрямую через сайт МФО — это бесплатно и без скрытых подписок.

Перед оформлением займа сравните ПСК: по закону она не может превышать 365% годовых. Уточните срок займа и штрафы за просрочку. Если МФО нет в реестре ЦБ, не давайте свои данные — это признак мошенничества.