Lendmo: что это за сервис, за что списывает деньги и как отключить подписку

Lendmo — это платформа-посредник, которая предлагает подбор микрофинансовых организаций (МФО) из реестра Банка России. Сервис не выдает займы, а только передает заявку в несколько компаний для рассмотрения. Сервис также ищут как «лендмо» или «лендмо.ру».

После заполнения анкеты пользователь получает список предложений от МФО. За доступ к этой базе и автоматический подбор платформа берет плату — подписку, которая оформляется без явного согласия. Списания происходят ежемесячно, пока клиент не откажется от услуги.

Деньги списываются за использование сервиса подбора займов. Точная стоимость указана в оферте сервиса, которую пользователь принимает при регистрации. На рынке МФО средняя ставка по займу — до 0,8% в день, полная стоимость кредита (ПСК) не превышает 292% годовых, срок займа — от 7 до 30 дней.

Проверьте сумму списания в выписке по карте. Обычно платеж проходит как регулярный — ежемесячный или еженедельный. Если вы не пользовались подбором, но деньги ушли, это повод для возврата.

Чтобы отключить подписку, войдите в личный кабинет на платформе. Найдите раздел «Подписки» или «Управление услугами» и нажмите «Отменить». Если кнопка неактивна, напишите в поддержку через форму обратной связи — ответ обязаны дать в течение 30 дней.

Дополнительно заблокируйте карту в приложении банка или установите лимит на онлайн-операции. Это остановит будущие списания, даже если отмена в личном кабинете не сработала.

Личный кабинет доступен по логину и паролю, которые вы указали при регистрации. Если забыли данные, воспользуйтесь восстановлением через email или номер телефона. В кабинете отображаются активные подписки и история платежей.

Для отмены перейдите в настройки профиля. Если сервис не даёт отписаться, сохраните скриншоты и обратитесь в банк с заявлением на возврат по операции без согласия.

Напишите в поддержку сервиса с требованием вернуть средства. Укажите даты списаний, суммы и причину — услуга не была оказана или навязана. По закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуги в любой момент и требовать возврат за неиспользованный период.

Если платформа не отвечает или отказывает, подайте заявление в банк на чарджбэк (оспорьте транзакцию). Приложите скриншоты переписки и выписку. Срок подачи — до 120 дней с даты списания.

СМС приходят, потому что сервис использует ваш номер для уведомлений о новых предложениях и статусе подписки. Это часть пользовательского соглашения. Чтобы отключить рассылку, зайдите в настройки уведомлений в личном кабинете и снимите галочки.

Если сообщения продолжают приходить, добавьте номер отправителя в чёрный список телефона. Также можно написать в поддержку с просьбой удалить все персональные данные — это остановит любые рассылки.

Вместо платформ-посредников используйте реестр Банка России — там перечислены все легальные МФО с лицензией. Сравните условия на сайтах компаний: ставка до 0,8% в день, ПСК до 292%, срок от 7 до 365 дней. Заявку можно подать напрямую без подписки.

Перед оформлением займа проверьте компанию в реестре ЦБ и прочитайте договор. Никогда не платите за «одобрение» или «доступ» — это признаки недобросовестного сервиса. Берите деньги только на официальных условиях.