Lopazaem: что это за сервис, как отписаться и вернуть деньги

Lopazaem — это платформа, которая позиционируется как подбор займов от микрофинансовых организаций. Сервис также ищут как «лопазем» или «лопазем.ру». По сути, это посредник: вы оставляете заявку, а система переправляет её в несколько МФО из своей базы.

Важно понимать: сам сервис деньги не выдает, а только передает анкету. За это с вас может взиматься плата за подписку или разовый доступ к базе. Условия и стоимость прописаны в оферте, которую вы принимаете при регистрации.

Списания происходят после того, как вы ввели данные карты и подтвердили согласие на условия. Обычно это абонентская плата за доступ к сервису или за каждый переданный контакт. Точную сумму смотрите в оферте сервиса или в выписке по карте — она может отличаться от рекламной.

По рынку МФО средняя ставка по займу — до 0,8% в день, полная стоимость кредита (ПСК) не превышает 365% годовых. Но это не имеет отношения к тарифам сервиса — его комиссия может быть выше, чем проценты по микрозайму. Проверяйте назначение платежа в СМС или банковском приложении.

Чтобы прекратить списания, зайдите в личный кабинет на сайте сервиса и найдите раздел «Отключить подписку» или «Отмена подписки». Обычно это кнопка в настройках аккаунта. Если её нет — напишите в поддержку через форму обратной связи, сохраните переписку.

Дополнительно заблокируйте карту, с которой проходили списания, или установите запрет на интернет-операции в банковском приложении. Это не отменит подписку, но предотвратит новые списания. Уведомите банк о спорной транзакции — так вы зафиксируете своё несогласие.

Вход в личный кабинет обычно выполняется по номеру телефона и паролю, который вы задали при регистрации. Если не можете войти, используйте восстановление доступа через СМС-код. В кабинете ищите вкладку «Мои подписки» или «Управление услугами».

В разделе управления услугами найдите активную подписку и нажмите «Отменить». После этого запросите подтверждение на почту или в СМС — сохраните его как доказательство отмены. Если кнопки отмены нет, напишите в поддержку и попросите отключить услугу, ссылаясь на условия оферты.

Если списание произошло без вашего ведома, сначала обратитесь в поддержку сервиса с требованием вернуть средства. Укажите дату списания, сумму и номер операции. Если ответа нет или отказ — подайте заявление в банк о возврате по чужой операции (chargeback).

Срок рассмотрения заявления в банке — до 30 дней, но чаще быстрее. Если банк отклонит, обращайтесь в Роспотребнадзор или ЦБ с жалобой на списание. Приложите переписку с сервисом и выписку по карте. Помните: возврат возможен только за неоказанные услуги, поэтому фиксируйте все действия.

СМС приходят, потому что вы оставили номер на сайте сервиса, и он попал в базу партнёров. Это могут быть уведомления о новых займах, акциях или напоминания от МФО. Часто отписка от одного сервиса не останавливает поток сообщений от других.

Чтобы отключить рассылку, отправьте ответное СМС со словом «СТОП» на номер отправителя — это работает для большинства рекламных сервисов. Если не помогает, заблокируйте номер в телефоне или обратитесь к оператору связи с просьбой заблокировать короткие номера. Также можно написать в поддержку сервиса с требованием удалить персональные данные.

Вместо посредников используйте реестр микрофинансовых компаний на сайте Банка России — там все легальные МФО. Заходите на сайт выбранной компании напрямую, читайте условия в договоре и сравнивайте ПСК. Так вы избежите комиссий за подбор и утечки данных.

Перед подачей заявки проверьте лицензию МФО в реестре ЦБ и почитайте отзывы на независимых площадках. Помните: займ до 10 000 рублей можно оформить без справок, но ставка всё равно не должна превышать 0,8% в день. Если сервис просит предоплату — это признак мошенничества.