My-Bank me — что это, за что списывает деньги и как отключить подписку

Это платформа, которая позиционируется как помощник в поиске займов. Сервис также ищут как «май-банк ми» или «майбанкми.ру». Пользователь оставляет заявку, а система передаёт её в несколько МФО из реестра Банка России.

Сервис не выдаёт деньги сам — он только перенаправляет заявку. За это с карты списывается плата за подписку. Размер списания указан в оферте, которую пользователь принимает при регистрации.

Списание происходит за доступ к сервису — якобы за подбор предложений от МФО. Точная сумма зависит от тарифа, который выбран при оформлении. Проверьте её в выписке по карте или в личном кабинете.

На рынке МФО средняя ставка — до 0,8% в день, а полная стоимость кредита (ПСК) не превышает 365% годовых. Но это не имеет отношения к стоимости подписки: сервис берёт плату за услуги подбора, а не за сам заём.

Чтобы отключить подписку, войдите в личный кабинет на платформе. Найдите раздел «Подписка» или «Управление услугами» и нажмите «Отключить». Если кнопки нет, напишите в поддержку через форму обратной связи.

Дополнительно можно заблокировать карту или выпустить новую — это остановит списания. Но лучше сначала отменить подписку официально, чтобы избежать накопления долга.

Вход в личный кабинет обычно выполняется по номеру телефона и коду из СМС. После авторизации проверьте список активных услуг. Если подписка активна, отключите её в настройках.

Если не можете войти, восстановите доступ через форму «Забыли пароль?» или обратитесь в поддержку. Сохраните скриншоты всех действий — они пригодятся при возврате денег.

Если списание прошло без вашего ведома, напишите претензию в поддержку сервиса. Приложите выписку из банка и скриншоты. По закону «О защите прав потребителей» вы можете требовать возврат в течение 14 дней.

Если сервис отказывает, обратитесь в банк с заявлением о возврате (чарджбэк). Укажите, что услуга была навязана. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

СМС приходят, потому что вы оставили номер на сайте сервиса. Это часть маркетинга — вам предлагают займы или напоминают о подписке. Рассылка может идти даже после отмены подписки.

Отключить СМС можно в личном кабинете в разделе «Уведомления» или через поддержку. Если сообщения продолжают приходить, добавьте номер в чёрный список телефона или напишите жалобу оператору связи.

Вместо посредников используйте реестр МФО на сайте Банка России. Там указаны все легальные компании с лицензией. Выбирайте МФО с ПСК до 365% годовых и сроком до 30 дней — это стандарт рынка.

Подавайте заявку напрямую на сайте МФО. Это бесплатно, и вы не рискуете попасть на подписку. Проверяйте договор перед подписанием: в нём должны быть чётко прописаны сумма, срок и ставка.